Un cas de la région, à Toulouse

Agence IA à Nîmes : ce qui revient chaque semaine se fait seul

Mathieu, notre associé, a commencé par sa propre entreprise : Le Van Trotter, une location de vans à Toulouse, dans la même région que Nîmes. La confirmation de réservation, la facture, les consignes de départ et le suivi du retour se font maintenant sans lui. Il compte 12 à 15 heures rendues par semaine. Chez vous, ce sont peut-être les devis, les relances ou les mails qui se répètent d’un client à l’autre ? Une heure offerte suffit pour repérer ceux qui peuvent partir seuls.

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Une heure en visio, sans engagement.

Aurélien et Mathieu, deux associés. Pour les TPE et PME de Nîmes et de Nîmes Métropole, nous mettons en place des automatisations, des chatbots et des agents IA sur le travail de bureau. Avant de tourner seul, chaque outil passe un essai sur vos vrais dossiers. Notre proposition écrit noir sur blanc ce que le RGPD et le règlement européen sur l’IA vous demandent.

Une location de vans, avant et après

Le Van Trotter, Toulouse : de la réservation au retour

Exemple type
  1. Confirmation de réservationrécapitulatif et devis pour le locataire rédigée à chaque fois envoyée seule
  2. Factureune par location établie à la main éditée seule
  3. Consignes de départremise à Toulouse : Saint-Agne, Matabiau ou aéroport réécrites à chaque fois envoyées seules
  4. Suivi du retouren fin de location noté à la main suivi seul
  5. Remise des clés et essai du vanavec le locataire, le jour du départ en personne reste à l’équipe
12 à 15 h

rendues chaque semaineLe Van Trotter, location de vans aménagés à Toulouse (Haute-Garonne)

Exemple type reconstitué d’après les conditions de location publiées sur levantrotter.com. L’entreprise est à Toulouse, pas à Nîmes. Le chiffre de 12 à 15 h est celui que Mathieu relève dans sa propre entreprise.

Dans les petites entreprises de Nîmes, le travail de bureau se répète d’un client à l’autre

Fin 2024, Nîmes comptait 6 470 établissements employeurs. Sept sur dix avaient de 1 à 9 salariés. Dans une équipe de cette taille, le dirigeant fait souvent lui-même les devis, les factures et les relances. Ce qui n’a pas été fait dans la journée passe sur la soirée. Voici les tâches que nous regardons en premier pendant l’heure offerte.

6 470établissements employeurs à Nîmes, fin 2024
70,0 %de ces établissements ont de 1 à 9 salariés
71,1 %sont dans le commerce, les transports ou les services

Source : Insee, Flores, caractéristiques des établissements fin 2024, commune de Nîmes (publié le 27/08/2026).

01

Relancer les factures impayées

À la date que vous choisissez, le rappel part à votre nom, sur le ton que vous avez validé. Les clients avec qui la situation est délicate restent pour vous. Votre logiciel de facturation le fait peut-être déjà : nous vous montrons où.

02

Sortir les devis

Pour une demande courante, le brouillon est prêt, calculé sur vos tarifs. Vous le relisez et vous l’envoyez. Sans réponse au bout du délai que vous avez fixé, un rappel part en votre nom.

03

Les mails envoyés à chaque client

Accusé de réception, récapitulatif, consignes, rappel la veille du rendez-vous : vous écrivez le mail une fois, il part au bon moment, signé de votre nom.

Chez Le Van Trotter, à Toulouse : la confirmation et les consignes de départ.

04

La facture de fin de prestation

Dès que la prestation est close, la facture se remplit avec le client, la date et le montant. Vous n’avez plus rien à recopier.

Chez Le Van Trotter : une facture par location, sans saisie.

05

Les appels manqués

Vous êtes sur un chantier, en rendez-vous ou sur l’A9 : la personne qui appelle reçoit un SMS qui annonce votre rappel. La liste vous attend en fin de journée. Tout dépend de votre opérateur : nous le vérifions ensemble pendant l’heure.

06

Les mêmes questions, chaque semaine

Horaires, délais, pièces à fournir : un chatbot IA y répond sur votre site, jour et nuit, en se présentant comme un assistant. Il vous passe le reste avec un résumé de la demande.

07

La ressaisie d’un logiciel à l’autre

Le nom du client dans le devis, puis dans la facture, puis dans le tableau Excel : vous le tapez une fois et il se recopie ailleurs. C’est le travail de l'automatisation IA.

08

Le tri de la boîte mail

À l’arrivée, chaque mail est rangé et les réponses habituelles attendent en brouillon. Quand il faut lire le mail, retrouver l’information puis préparer la réponse, on parle d'agents IA.

Votre tâche n’apparaît pas ici ? Nous la cherchons ensemble pendant l’heure. Pour aller plus loin, lisez nos articles sur l’automatisation des tâches avec l’IA et sur l’automatisation IA en PME.

Faire le point sur ma semaine

Aurélien et Mathieu, vos deux interlocuteurs

Du premier échange jusqu’à l’outil qui tourne chez vous, vous parlez à nous deux. Aucun commercial ne s’intercale.

Nos propres outils suivent chaque jour plus de 1 500 sites. Si l’un d’eux tombe en panne, c’est notre chiffre d’affaires qui en pâtit. Les vôtres reçoivent les mêmes contrôles.

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Aurélien, l’heure de repérage

Aurélien vous fait d’abord raconter votre semaine. De 2013 à 2018, dans l’industrie, il a conduit le changement d’un logiciel de gestion utilisé par 250 personnes. À la tête d’une agence de publicité en ligne ensuite, il a revu ses façons de travailler et automatisé ce qui revenait le plus. Chez vous, vos salariés savent ce qui change avant le changement.

Mathieu, la technique

Mathieu prend en charge toute la technique. Il relie vos logiciels entre eux et vérifie que chaque mail et chaque facture arrive au bon endroit. Dans son entreprise, Le Van Trotter, il a automatisé les mails aux locataires, la facturation, les consignes de départ et le suivi du retour des vans.

Ce que nous avons déjà automatisé, et ce que ça a changé

Quatre exemples, avant de toucher à vos outils. Pour chacun : le point de départ, ce qui a changé, ce que ça donnerait chez vous.

12 à 15 h

par semaine, soit près de deux journées

Le Van Trotter, à Toulouse : une location de vans

Le Van Trotter loue des vans aménagés au départ de Toulouse : dans ses locaux vers Saint-Agne, ou sur demande à la gare Matabiau, à la gare Saint-Agne ou à l’aéroport. Chaque location demandait les mêmes gestes : confirmer, facturer, envoyer les consignes, suivre le retour. Ces quatre gestes se font maintenant sans l’équipe. La remise des clés et l’essai du van se font toujours en personne.

Pour vous : Toulouse est à l’ouest de la région et votre métier n’est pas la location. Si vous refaites les mêmes gestes pour chaque client, la méthode reste la même.

23 sur 294

Des demandes de contact perdues sans bruit

Le 10/09/2026, nous avons testé 294 formulaires de contact sur nos propres sites. 23 semblaient normaux, mais le serveur refusait les demandes : rien n’arrivait dans la boîte mail. Après correction, les 23 demandes de test sont arrivées. Le 28/09, un nouveau test a tout reçu.

Pour vous : un formulaire peut avoir l’air de marcher et vous faire perdre des demandes. Un contrôle automatique le repère.

Mesuré le 10/09/2026

9 h

Nos chiffres réunis chaque matin

Nos chiffres étaient dispersés dans cinq outils : les deux moteurs de recherche, les visites, les appels, les demandes reçues. Chaque matin à 9 h, une tâche les réunit sur une seule page, avec un avis en clair pour chaque site : à pousser, en baisse, rapporte des demandes.

Pour vous : vos ventes, vos appels et vos rendez-vous sur une page, chaque matin, sans aller les chercher.

Relevé le 28/09/2026

Dans une agence de publicité en ligne : accueil des clients, comptes rendus, factures

Aurélien a dirigé une agence de publicité en ligne. Il y a revu les façons de travailler, puis automatisé l’accueil des nouveaux clients de l’agence, les comptes rendus (ceux de l’équipe et ceux envoyés aux clients de l’agence) et le rapprochement des factures.

Pour vous : accueillir un client, envoyer un compte rendu, vérifier une facture : si vous le faites chaque semaine, ça se prépare seul.

Le Van Trotter est à Toulouse et loue des vans. Votre entreprise est à Nîmes et fait sans doute autre chose. Les gestes se ressemblent pourtant : confirmer, facturer, relancer, vérifier. L’heure offerte sert à repérer les vôtres.

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L’heure de repérage offerte : votre semaine, passée en revue avec vous

Vingt minutes de discussion ne montrent pas comment vous travaillez. Nous prenons donc une heure, en visio.

10 minutes

Votre semaine

Où part votre temps ? Qu’est-ce qui déborde sur le soir ou le week-end ?

25 minutes

Vous nous montrez

Deux ou trois tâches réelles, sur votre écran partagé : une relance, un devis, votre boîte mail, votre tableau Excel.

15 minutes

Le tri

Ce que vos logiciels actuels savent déjà faire, ce qui s’automatise simplement, ce qui demande plus de travail, ce qui doit rester entre vos mains.

10 minutes

La suite, ou pas

La première tâche qui en vaut la peine. Rien ne se signe pendant l’heure.

Ce que vous recevez ensuite par mail, même sans travailler avec nous

  • la liste écrite de vos tâches répétées, avec le temps que prend chacune ;
  • le tri en quatre cases ;
  • la tâche à prendre en premier, et pourquoi celle-là ;
  • les réglages que vous pouvez faire vous-même.

Cette liste vous appartient. Vous pouvez la confier à qui vous voulez.

Réservez votre heure offerte

  • Si rien n’en vaut la peine, nous vous le disons. Une tâche qui vous prend moins d’une demi-heure par semaine ne justifie pas une mission payante.
  • Si un logiciel que vous payez déjà sait le faire, nous vous montrons le réglage.
  • Aucun engagement. L’heure est offerte. Vous décidez ensuite s’il y a une suite : une première mission courte sur une seule tâche, facturée à part, puis d’autres seulement si vous êtes satisfait.

Nous sommes deux et nous faisons aussi tourner nos propres entreprises. Nous gardons donc un petit nombre d’heures de repérage chaque semaine.

Votre nom, votre email, c’est envoyé

Réponse sous 24 h ouvrées pour fixer le créneau.
En visio, gratuit et sans engagement.

Ce qui vous fait hésiter, et nos réponses

« Combien ça va me coûter ? »

L’heure de repérage est offerte. Pour la suite, vous connaissez le prix avant de commencer : la première mission porte sur une seule tâche, et sa proposition écrite donne le prix. Aucun abonnement imposé. Si un outil à quelques euros par mois suffit, nous vous le disons au lieu de vous vendre une mission.

« Je dois vous ouvrir ma boîte mail et mes outils ? »

Seulement ce qui sert à la tâche choisie, et seulement au démarrage de la mission. Pendant l’heure, c’est vous qui partagez votre écran : nous ne touchons à rien. Vos accès restent les vôtres, vous pouvez les retirer quand vous voulez.

« Et si l’IA envoie n’importe quoi à mes clients ? »

Au début, vous relisez tout avant l’envoi. Ensuite, vous choisissez ce qui part sans relecture. Chez nous aussi, un contrôle séparé vérifie le travail de l’IA : dans la nuit du 13/09/2026, l’IA a réécrit le texte de 157 de nos sites. Un second programme a vérifié chaque site avant publication, sans se fier au premier. Il en a renvoyé 4 en correction. Pour vous : entre l’IA et vos clients, il y a une relecture, la vôtre ou celle d’un contrôle.

« Qui s’en occupe après ? »

Ce que nous mettons en place vous appartient : les réglages, les accès, la notice écrite. Vous pouvez le faire vivre vous-même, le confier à quelqu’un d’autre ou prendre notre suivi mensuel. Il est facultatif et s’arrête quand vous voulez.

« L’IA, ce n’est pas pour une entreprise comme la mienne. »

Le Van Trotter est une petite entreprise de location, à Toulouse. Vous n’avez pas à savoir ce qu’est un agent IA : il suffit de savoir quelles tâches reviennent chaque semaine. Pendant l’heure, c’est la seule chose que nous vous demandons.

« Je ne veux pas remplacer mon équipe. »

Nous retirons une tâche répétée. Votre équipe garde son poste, et le temps gagné revient à votre métier, ou à vos soirées. Chez Le Van Trotter, la remise des clés se fait toujours en personne.

En parler pendant l’heure offerte

Notre méthode : audit, cadrage, pilote, déploiement

Nous partons de vos tâches telles que vous les faites aujourd’hui, et nous en prenons une seule : celle qui vous rend le plus de temps. Vous voyez l’automatisation travailler sur vos vrais dossiers avant de la laisser faire seule.

1

Audit

C’est l’heure de repérage. Nous passons en revue avec vous vos tâches, vos logiciels et le temps qu’ils vous prennent.

Vous recevez : la liste écrite, triée. Offerte.

2

Cadrage

Nous choisissons ensemble la première tâche. Nous écrivons ce que l’automatisation doit faire, ce qu’elle ne doit pas faire, et comment vous saurez qu’elle marche.

Vous recevez : une proposition écrite, avec son prix.

3

Pilote

L’automatisation travaille sur vos vrais dossiers. Au début, vous relisez tout avant l’envoi. Nous corrigeons jusqu’à ce que le résultat vous convienne.

Vous recevez : une tâche mesurée sur vos dossiers.

4

Déploiement

Quand le résultat vous convient, vous l’utilisez au quotidien. Une relecture humaine reste en place là où une erreur coûterait cher. Le suivi mensuel est facultatif.

Vous recevez : la notice et vos accès.

Commencer par l’heure offerte

À Nîmes, une agence IA aide les TPE et PME à confier leurs tâches répétées à l’intelligence artificielle : conseil IA, chatbot, agents IA, automatisation et développement sur mesure. Nous commençons par une heure offerte pour trier avec vous ce qui peut se faire seul. Chaque automatisation passe ensuite un essai sur vos dossiers, et ses règles RGPD sont écrites avant qu’elle tourne seule.

Cinq leviers pour mettre l'IA au travail

Une petite entreprise en utilise le plus souvent un ou deux. L’heure de repérage sert à savoir lesquels.

Savoir lequel me sert

Question d’un client→Chatbot→Réponse ou relais vers vous

Chatbot IA

Un assistant qui répond aux questions de vos clients sur votre site ou par message, à toute heure, et vous passe ce qu’il ne sait pas traiter.

Chatbot IA →

Tâche en plusieurs étapes→Agents IA→Dossier prêt, vous validez

Agents IA

Un assistant qui enchaîne plusieurs étapes pour vous, par exemple lire un mail, chercher l’information et préparer la réponse. Vous relisez avant l’envoi.

Agents IA →

Logiciels séparés→Automatisation→Saisi une fois, recopié partout

Automatisation IA et no-code

Vos logiciels branchés entre eux, pour qu’une information saisie une fois aille partout où elle sert. C’est le travail fait chez Le Van Trotter.

Automatisation IA et no-code →

Votre semaine→Conseil & audit→Liste des tâches, triée

Conseil et audit IA

Décider avant de dépenser : par quoi commencer, ce qui vaut la peine, ce qui doit rester entre vos mains. L’heure de repérage en est la première étape.

Conseil et audit IA →

Besoin sans outil→Sur mesure→Un outil à vous

Développement IA sur mesure

Quand aucun outil existant ne fait ce qu’il vous faut, nous le construisons. Il vous appartient.

Développement IA sur mesure →

À qui nous parlons vraiment

Aux TPE et PME de Nîmes et de Nîmes Métropole, tous secteurs, le plus souvent sans équipe technique. Artisans, commerces, cabinets, transporteurs, entreprises de services : vous dirigez, et des tâches qui reviennent chaque semaine vous prennent des heures. Voici quatre faits sur le terrain nîmois, avec ce qu’ils changent pour vous.

9 717 établissements employeurs dans l’agglomération

Nîmes Métropole réunit 39 communes. Fin 2024, on y comptait 9 717 établissements employeurs, dont 71,0 % de 1 à 9 salariés. Si votre entreprise en fait partie, votre bureau tient sans doute à deux ou trois personnes, qui refont les mêmes gestes pour chaque client.

Fait vérifié · Insee, comparateur de territoires, Nîmes Métropole (Flores, fin 2024) ; nimes-metropole.fr, page « Communes ».

Du Parc Georges Besse à l’Actiparc Mitra

Nîmes Métropole gère 21 zones d’activité. Au Parc Georges Besse, à Nîmes, environ 200 entreprises tertiaires et technologiques employaient 2 200 salariés en 2022. L’Actiparc Mitra, 160 hectares à Saint-Gilles et Garons, touche l’aéroport et l’A54. Selon Nîmes Métropole, la filière transport et entreposage y pèse 92 %. Bons de livraison, confirmations, factures de transport : chaque commande y produit les mêmes documents. Ce sont eux qui s’automatisent le mieux.

Fait vérifié · nimes-metropole-entreprises.fr, « Zones d’activité économique » ; nimes-metropole.fr, « Zone d’activité économique Mitra » ; Le Réveil du Midi, juin 2022.

Vous préférez d’abord vous former ?

La CCI du Gard a lancé le 3 décembre 2025 son laboratoire d’IA, le Riality IA Lab Gard, à la Maison des entreprises, 111 chemin de la Tour de l’Évêque, à Nîmes. Selon son étude, environ 15 000 entreprises gardoises, soit 30 %, ne s’étaient pas encore penchées sur l’IA. Des formations d’initiation gratuites y étaient annoncées. C’est un bon point de départ pour comprendre avant de confier une tâche. Nous n’avons aucun lien avec la CCI.

Fait vérifié · Le Réveil du Midi, « La CCI du Gard lance son laboratoire dédié à l’intelligence artificielle » (novembre 2025, lu le 03/10/2026).

Une Région qui finance l’IA

En juillet 2024, la Région Occitanie a adopté un plan de 60 millions d’euros pour l’intelligence artificielle, sur 2024-2028. Avant de lancer une mission, demandez à AD’OCC, l’agence de développement économique de la Région, si un dispositif s’applique à votre projet. Nous ne vous promettons aucune aide.

Fait vérifié · laregion.fr, « La filière Numérique » (lu le 03/10/2026).

Pour qui ce n’est pas fait : si aucune tâche ne revient chaque semaine chez vous, il n’y aura pas grand-chose à automatiser. Nous vous le disons dès notre réponse au formulaire, plutôt que de vous faire perdre une heure.

Décrire ma situation

Là où nous intervenons

Nous travaillons avec les entreprises de Nîmes et de six communes voisines, toutes membres de Nîmes Métropole. L’heure de repérage se fait en visio, où que soit votre entreprise.

30 · À l’ouest, la Vaunage

Deux communes de la Vaunage, sur la route de Sommières.

30 · Au sud et au sud-ouest

Votre commune n’est pas dans la liste ? Le détail est sur la page Toute la zone d’intervention.

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Choisir une agence IA : les bons repères

Un classement des « meilleures agences IA » n’existe pas, et personne ne pourrait le vérifier. Quatre points, eux, se vérifient. Posez-les à chaque prestataire que vous consultez, nous compris.

Un exemple vérifiable

Demandez ce que le prestataire a déjà automatisé et ce que ça a changé. Le nôtre a une adresse : levantrotter.com, à Toulouse. Ce n’est pas à Nîmes, et nous le disons.

Un essai sur vos dossiers

Une démonstration sur des exemples choisis par le prestataire ne dit rien de vos dossiers à vous.

La propriété et la sortie

Vos accès, vos réglages et vos données vous appartiennent. Vous pouvez reprendre l’outil ou le confier à quelqu’un d’autre.

La conformité par écrit

Qui est fournisseur et qui est déployeur au sens du règlement européen sur l’IA, comment le RGPD est respecté chez vous : c’est écrit dans la proposition.

Avant de remplir le formulaire : vos questions

Le Van Trotter est à Toulouse. Pourquoi le citer à Nîmes ?

C’est l’entreprise de Mathieu, notre associé, et l’exemple le plus complet que nous puissions montrer. Elle est à Toulouse, dans la même région que Nîmes. Ses lieux de remise des vans sont publiés dans les questions fréquentes de levantrotter.com. Nous ne la présentons jamais comme une entreprise nîmoise.

Faut-il se déplacer, ou venez-vous dans nos locaux ?

Ni l’un ni l’autre : tout se fait en visio, l’heure de repérage comme la suite. Un écran partagé suffit pour regarder vos tâches ensemble, que votre entreprise soit à Nîmes, à Caveirac ou à Bernis.

Combien coûte un projet d’IA pour une petite entreprise ?

L’heure de repérage est offerte. Pour la suite, le prix dépend de la tâche : le nombre de logiciels à relier, le volume à traiter, le niveau de contrôle que vous voulez garder. C’est pourquoi nous ne publions pas de grille. Vous ne commencez jamais sans prix : après l’heure, vous recevez une proposition écrite pour une seule tâche, avec son prix. Aucun abonnement imposé.

En combien de temps la première automatisation peut-elle fonctionner ?

Cela dépend de vos logiciels, du volume à traiter et du temps que vous pouvez prendre pour relire les premiers résultats. La première mission porte sur une seule tâche, et son délai est écrit dans la proposition, avant de commencer.

Que se passe-t-il pendant l’heure offerte ?

Quatre temps, en visio : votre semaine type, deux ou trois tâches regardées ensemble sur votre écran, le tri entre ce qui peut s’automatiser et ce qui doit rester entre vos mains, puis la première tâche qui en vaut la peine, ou aucune. Vous recevez ensuite la liste écrite par mail. Elle est à vous.

Que deviennent nos données ? Peut-on utiliser l’IA en restant conforme au RGPD ?

Oui, à condition de le décider dès le départ. Nous suivons les recommandations publiées par la CNIL pour déployer des outils d’IA dans une organisation : ne pas confier d’information confidentielle à un outil grand public, choisir l’hébergement selon la sensibilité des données, écrire les usages autorisés et interdits. Nous ne demandons que les accès utiles à la tâche, et ils restent les vôtres. Le RGPD s’applique en même temps que le règlement européen sur l’IA.

Un chatbot doit-il dire qu’il est une IA ? Que dit le règlement européen ?

Oui. L’article 50 du règlement (UE) 2024/1689 impose d’informer les personnes qui dialoguent avec un système d’IA, à partir du 2 août 2026. Faire en sorte que le chatbot se présente comme tel revient au fournisseur : c’est notre travail quand nous le construisons pour vous. Votre entreprise, qui l’utilise, est en général déployeur, avec des obligations plus légères. Chaque proposition précise qui porte quoi.

Nous n’avons pas d’équipe technique. Est-ce un frein ?

Non. La plupart des TPE et PME n’en ont pas. Nous parlons de vos tâches : quelles demandes arrivent, quels documents vous traitez, ce qui doit en sortir. La technique reste chez nous. De votre côté, vous apprenez à relire et à valider.

Que se passe-t-il après l’envoi du formulaire ?

Nous lisons votre message et nous vous répondons pour fixer un créneau en visio. En cas de doute, nous vous posons d’abord une ou deux questions par email. Si l’heure ne doit rien vous apporter, nous vous le disons, avec un ou deux conseils écrits. Aucun devis ne part avant que nous ayons compris votre situation.

Qui sont les personnes derrière agence-ia-nimes.fr ?

Aurélien et Mathieu, deux associés. Aurélien mène l’heure de repérage : dans l’industrie, il a conduit le changement d’un logiciel de gestion utilisé par 250 personnes, puis il a automatisé les tâches répétées d’une agence de publicité en ligne. Mathieu prend en charge toute la technique, comme dans son entreprise, Le Van Trotter.

Écrivez-nous en deux lignes ce que vous refaites pour chaque client. Pendant l’heure offerte, nous séparons avec vous ce qui peut partir seul et ce qui doit rester entre vos mains.

Offerte, sans engagement. La liste vous reste, même sans suite. Vous préférez écrire ? contact@agence-ia-nimes.fr

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